Tempi e costi di spedizione
La PONTAROLO ENGINEERING SPA si riserva 2 giorni lavorativi per il reperimento della merce, l’impacchettamento e l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie, tranne che per alcuni articoli particolari di cui indicazione nelle singole schede.
A queste giornate va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, nelle seguenti modalità:
- per ordini fino a 50 Kg. viene utilizzato un CORRIERE ESPRESSO. In questo caso la consegna verrà effettuata in 48/72 ore lavorative (72ore per Basilicata, Calabria e isole);
- per ordini superiori a 50 Kg. viene utilizzato un VETTORE. In questo caso la consegna viene effettuata in 72/96 ore lavorative in tutta Italia.
La tempistica di consegna decorre dal giorno lavorativo successivo al ricevimento del pagamento e comunque deve intendersi come indicativa.
La consegna viene effettuata nei giorni lavorativi dalle ore 8.30 alle ore 18.00 e prevede la consegna fronte strada per tutti i prodotti.
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
- che i pacco sia integro, non danneggiato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
- che il numero dei colli (numero dei pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta nell’apposita tasca applicata all’esterno del pacco, va conservata.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto.
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:
- esprimere una riserva, ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere “Accetto con diritto di riserva”, sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito;
- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza aprire il pacco.
Conteggio spese di spedizione
Il sistema di conteggio dei chili per il calcolo delle spese di spedizione considera la confezione e l’imballo per la spedizione, inoltre, il conteggio viene eseguito o sulla base del peso effettivo o sulla base del peso volumetrico. Nel caso del peso effettivo si tratta del numero dei chili reali. Il peso volumetrico, invece, è dato dalle dimensioni del collo moltiplicate per un fattore di conversione stabilito dal trasportatore. Nel caso che il peso volumetrico superi il peso effettivo, i costi di trasporto vengono calcolati in base al primo.
La spese di spedizione sono calcolate come da seguente prospetto:
Indicazioni in caso di ritiro merce in sede:
Il ritiro, a titolo gratuito, può essere effettuato dal Lunedì al Venerdì presso la sede Pontarolo Engineering di Via Clauzetto 20, Zona Industriale Ponte Rosso - 33078 San Vito al Tagliamento (PN) con i seguenti orari: dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.30. Quando la merce sarà pronta per la consegna verrà segnalato a mezzo e-mail.